MON APPROCHE

Réaliser un diagnostic

La première étape que je vous propose consiste à analyser ensemble les raisons de votre manque de notoriété. Avez-vous besoin de clarifier votre positionnement ? Ou de mettre en place de nouvelles actions afin de gagner en impact ? Enfin, avez-vous un parcours client engageant ? A l’issue de ce diagnostic, nous pourrons orienter les actions afin de mettre l’effort au bon endroit. 

Consolider vos fondations de marque

Votre positionnement est-il clair pour le marché et pour vos équipes ? Votre identité et vos messages de marque sont-ils formalisés et partagés ? Il s’agi de la première étape pour améliorer votre notoriété. Si votre identité n’est pas suffisamment définie, nous pourrons la compléter et l’enrichir grâce à un ou plusieurs ateliers de marque, aussi enrichissants qu’utiles ! 

Proposer une expérience client engageante

Votre marque attire vos clients, elle les fidélise, elle peut faire d’eux vos ambassadeurs. C’est ce que l’on appelle l’engagement client. Or chaque point de contact avec vos clients contribue à leur expérience client. C’est pourquoi je vous proposerai de  formaliser votre parcours client, puis de rendre chaque étape conforme à votre identité, votre promesse. 

Gagner en impact de marque

En marketing on conseille souvent d’être différenciant, et c’est important. Il faut que votre proposition de valeur, vos bénéfices, soient différents des autres pour qu’on vous choisisse. Mais il faut également que votre marque soit identifiable, reconnaissable, tout simplement. Ensuite, nous pourrons cibler les actions dont votre marque a besoin pour rayonner.